In unserem Online Wörterbuch erklären wir nicht nur die Bedeutung der Wörter aus IT und Wirtschaft, sondern versuchen auch immer einen Bezug zum eBusiness herzustellen und Ihnen Tipps zu geben, wie Sie Produkte, Systeme und Techniken nutzen, um Ihr eBusiness zu verbessern.

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Das Internet bietet viele wunderbare Möglichkeiten der Kundenbindung. Allen voran sollte man den Versand von einem Newsletter erwähnen. Auf diese Art und Weise können Sie den User drauf aufmerksam machen, dass er lange nicht mehr auf Ihrer Seite war oder Ähnliches. Da man Newsletter nur Wöchentlich oder Monatlich versenden sollte, gibt es noch einige Kundenbindungsmethoden.
Bei Online Communities, wie www.eBusiness08.de eine ist, sollte es immer die Möglichkeit geben Private Nachrichten (PN) zu versenden. Wenn ein User eine PN erhält, sollten Sie in Ihr System einbauen, dass dem Empfänger sofort eine E-Mail gesendet wird. Bei Community Mitgliedern sollte man sich aber bewusst sein, dass diese kaum bis gar keine Klickwerbung ansehen bzw. klicken. Für die Statistiken, die Sie benötigen um „echte“ Werbepartner zu gewinnen, sind diese User aber unabdingbar, da dort die pure Anzahl von Usern relevant ist. Sie sollten die User ruhig öfters über Dinge informieren, die auf Ihrer Webseite passieren. So wird zum Beispiel bei eBusiness08 dem Autor eines Tipps im Wörterbuch eine E-Mail gesendet, falls ein Kommentar zu seinem Tipp abgegeben wurde. Dies wird dazu benutzt um Content zu erstellen über eine Art „Gespräch“ zwischen dem Autor und dem Kommentierenden herzustellen.
Diese E-Mail Features sollten natürlich alle vom User abschaltbar sein, da einige Personen auf zu viele E-Mails mit einem Klick auf den Spam Knopf reagieren.

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Dieser Tipp wurde bereitgestellt von Nils Langner Herr Langner arbeitet bei plan08 - Agentur für neue Medien