In unserem Online Wörterbuch erklären wir nicht nur die Bedeutung der Wörter aus IT und Wirtschaft, sondern versuchen auch immer einen Bezug zum eBusiness herzustellen und Ihnen Tipps zu geben, wie Sie Produkte, Systeme und Techniken nutzen, um Ihr eBusiness zu verbessern.

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Unglaublich, aber sogar die Suche kann man zur Kundenbindung verwenden, natürlich nicht immer aber sehr häufig. Nehmen wir als einfaches Beispiel die Suche in einer Flirt Community. Sie haben die Such so definiert, dass sie Ihrem Traumpartner entspricht, aber leider ist keiner der im System hinterlegten Personen Ihren Ansprüchen entsprechend. Bieten Sie dem Suchenden einfach die Möglichkeit an, sobald eine Person mit diesen Merkmalen sich anmeldet bekommt er eine E-Mail. Ist dieses Feature einmal realisiert, so können Sie damit Kundenbindung betreiben ohne weiteren Aufwand zu generieren. Vielleicht bauen Sie diese Suchpersonen auch im nächsten Newsletter ein.
Was Sie auch beachten können ist, dass diesmal der Kunde was von Ihnen will. Er will seine Traumperson treffen, dass sollte ihm schon was wert sein. Zwingen Sie ihn z.B. vorher Werbung anzusehen oder sich richtig anzumelden und damit Ihrem Newsletter beizutreten. Sie werden schon etwas finden, was keine zu große Hürde auf dem Weg zu seinem Traum darstellt.
Falls die Suchanfrage aber sofort ein voller Erfolg war, so können Sie trotzdem daraus einen Vorteil ziehen. User die nicht angemeldet sind, können z.B. nur den Namen und ein paar Daten sehen, aber kein Foto. Wenn er mehr sehen will, muss er sich anmelden und sofort haben Sie wieder eine Person in Ihrem Newsletter.

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Dieser Tipp wurde bereitgestellt von Nils Langner Herr Langner arbeitet bei plan08 - Agentur für neue Medien