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Fulfillment
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Unter dem Begriff Fulfillment (engl. Erfüllung) versteht man die Gesamtheit aller Aktivitäten, die nach dem Abschluss des Vertrags der Belieferung des Kunden dienen.
Vor allem sind dieses:
- Bestellungsannahme
- Lagerhaltung
- Kommissionierung
- Verpackung
- Frankierung
- Versand
- Rechnungsstellung
- Mahnung
- weitere Services
Fulfillmentaufgaben werden in der Regel von spezialisierten (je nach Branche und Markt) Logistikdienstleister übernommen. Der Begriff des Fulfillment taucht meistens im Zusammenhang mit E-Commerce, B2C & B2B-Aktivitäten auf (wobei hier die logistischen Kernaufgaben im Vordergrund stehen). In diesem Fall übernimmt der Logistikdienstleister alle jene Aufgaben, die nach dem Tätigen einer Online-Bestellung erfolgen.
Zu vergleichen auch mit dem Thema/Tipp Logistik-Outsourcing
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Dieser Tipp wurde bereitgestellt von Jürgen Hollmann Herr Hollmann arbeitet bei Andreas Christ-Logistik | eSellers-Friend |
