In unserem Online Wörterbuch erklären wir nicht nur die Bedeutung der Wörter aus IT und Wirtschaft, sondern versuchen auch immer einen Bezug zum eBusiness herzustellen und Ihnen Tipps zu geben, wie Sie Produkte, Systeme und Techniken nutzen, um Ihr eBusiness zu verbessern.

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Ein gut besuchtes und genutztes Forum ist Gold wert. Sie haben Menschen, die Ihnen kostenlos Inhalte für Ihre Webseite liefern, seien Sie also dankbar. Da viel Inhalt die Erfolgsformel für eine gut besuchte Webseite darstellt sollten Sie den Einsatz eines Forums in Betracht ziehen. Aber mit einem Forum gehen Sie auch viele Risiken ein. Studieren Sie erstmal den Markt, prüfen Sie wie viele ähnliche Foren es bereits gibt und wie erfolgreich diese sind. Analysieren Sie welche Features dort geboten werden und welche Themenbereiche abgedeckt werden. Falls Sie viele gute Foren zu dem Thema finden besteht die Chance, dass auch Sie so ein Forum zum laufen bringen können, da ja anscheinend Bedarf danach besteht. Aber nicht jedes Thema wird in einem Forum besprochen, nur wenn ein Gebiet sehr frequentiert und beratungsintensiv ist macht es Sinn überhaupt an ein Forum zu denken. Wenn die Leute nichts zu reden haben, macht es wenig Sinn Ihnen eine Plattform zu geben auf der sie kommunizieren können.
Wenn Sie sich nach gründlicher Marktforschung entschlossen haben ein Forum zu eröffnen, so fangen Sie erstmal mit wenigen Themengruppen an, ein zu leeres Forum wirkt abschreckend auf alle Besucher, trotzdem wirken 100 Beiträge auf 3 Themengebiete aufgeteilt mehr als 100 Beiträge auf 10 Gebiete. Falls Sie bereits zu viele Themengebiete abdecken überlegen Sie sich ob man nicht vielleicht zwei oder drei zu einem zusammenwerfen kann und somit ein gut besuchtes Gebiet hat, als drei Gebiete, die halbherzig vor sich hin leben.
Fachen Sie auch selbst Diskussionen an, wenn Sie eine Neuerung auf Ihrer Webseite haben, dann schreiben Sie dies nicht nur in den News, sondern auch im Forum, gerne kann es auch genau der gleiche Text sein, aber wenn Sie genug Zeit haben, schreiben Sie in ein wenig um, um die Suchmaschinen glücklich zu machen. Geben Sie also Ihren Kunden/Usern die Möglichkeit Ihre News zu bewerten oder zu kommentieren.
Rechtlich sollten Sie aber ab und zu alle Beiträge lesen, die in Ihrem Forum geschrieben werden, da diese ja auf Ihren Webseiten stehen. Schreibt ein unbekannter User z.B. etwas Schlechtes über Ihre Konkurrenz, so kann schnell die erste Abmahnung an Sie versendet werden.
Fragen in Foren sollten nie unbeantwortet bleiben, es gibt viele Foren, bei deinen zwar viele Fragen/Themen gestellt werden, aber niemand eine Antwort weiß. Im Notfall schreiben Sie der Person sie soll doch einfach die Hotline anrufen, da das Probelm zu speziell ist. Wenn eine Frage im Forum häufiger gestellt wird, so schreiben Sie einen schönen Artikel über die Thematik und stellen Sie sie auf Ihrer Webseite aus. Auf diese verweisen Sie dann, wenn die Frage erneut gestellt wird. Damit sparen Sie sich viel Zeit und Mühe.

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Dieser Tipp wurde bereitgestellt von Nils Langner Herr Langner arbeitet bei plan08 - Agentur für neue Medien